{"id":11,"date":"2024-01-22T21:55:14","date_gmt":"2024-01-22T20:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-01-22T22:05:50","modified_gmt":"2024-01-22T21:05:50","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/?page_id=11","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 1 \u2013 Identit\u00e9 du vendeur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kalhori Zahra commerce sous le nom : Tapis oriental Persan<\/p>\n\n\n\n<p><em>Adresse enregistr\u00e9e<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kalhori Zahra<\/li>\n\n\n\n<li>Chauss\u00e9e de Tervuren 63\/1<\/li>\n\n\n\n<li>1410 Waterloo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Disponibilit\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse email : info@tapisorientalpersan.com<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;entreprise : BE 1004 301 475<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de compte bancaire : BE59 9502 3123 7726<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 2 &#8211; Applicabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les offres que nous proposons en tant que d\u00e9taillant en ligne, \u00e0 vous en tant que consommateur (toute personne physique qui, \u00e0 des fins non professionnelles uniquement, acquiert des produits).<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nous livrons uniquement en Belgique. Si vous s\u00e9lectionnez une adresse de livraison dans un autre pays, nous pouvons refuser votre commande.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Passer une commande sur le site Web correspond \u00e0 une acceptation explicite de nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, accessibles \u00e0 tout moment via notre site Web.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque vous commandez en ligne, nous joindrons une copie des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales dans un format pouvant \u00eatre sauvegard\u00e9 ou imprim\u00e9 \u00e0 votre confirmation de commande ou, au plus tard, \u00e0 votre livraison. Nous vous invitons \u00e0 toujours sauvegarder ou imprimer les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas o\u00f9, outre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des produits sp\u00e9cifiques s&rsquo;appliquent \u00e9galement, ce qui pr\u00e9c\u00e8de s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 ces conditions particuli\u00e8res. En cas de conditions contradictoires, le consommateur peut toujours invoquer la condition applicable qui lui est la plus favorable.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 3 &#8211; Notre assortiment et votre commande<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est faite sous conditions, cela sera explicitement indiqu\u00e9 dans l&rsquo;offre.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nous d\u00e9crirons ce que nous vendons et comment le processus de commande se d\u00e9roulera de mani\u00e8re aussi compl\u00e8te et pr\u00e9cise que possible. La description sera suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne \u00e9valuation de l&rsquo;offre par le consommateur. Si nous utilisons des images, celles-ci seront une v\u00e9ritable repr\u00e9sentation des produits propos\u00e9s. Des oublis se produisent, et si nous avons clairement commis une erreur, nous ne sommes pas tenus de livrer par la suite.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Si vous commandez chez nous, vous recevrez une confirmation par email. Votre commande sera compl\u00e8te et l&rsquo;accord entre nous sera d\u00e9finitif d\u00e8s que nous aurons re\u00e7u l&rsquo;approbation de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de la carte pour votre transaction par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit. Nous acceptons Bancontact, Visa, MasterCard. Si la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de la carte n\u2019approuve pas votre paiement, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards d\u2019exp\u00e9dition et\/ou de la non-livraison de votre commande. Les commandes sans paiement valide au nom du titulaire de la carte enregistr\u00e9 ne seront ni accept\u00e9es ni trait\u00e9es.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pour acheter un produit, vous ajoutez le produit \u00e0 votre panier. Ensuite, vous fournissez vos coordonn\u00e9es et vos informations de facturation. Ensuite, vous pr\u00e9cisez votre adresse de livraison. Lors de la derni\u00e8re \u00e9tape, vous verrez une page de pr\u00e9sentation o\u00f9 vous pourrez accepter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et o\u00f9 vous pourrez confirmer le paiement en cliquant sur le bouton de commande \u00ab Proc\u00e9der au paiement \u00bb. Une fois ces \u00e9tapes compl\u00e9t\u00e9es, votre achat est d\u00e9finitif.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 4 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous achetez des marchandises chez nous, vous avez le droit de d\u00e9cider que vous ne souhaitez pas conserver les marchandises pendant 10 jours \u00e0 compter du jour de livraison. Vous pourrez alors retourner votre commande sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans donner de motif. Dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande ou apr\u00e8s que vous ayez indiqu\u00e9 que vous souhaitez annuler le contrat, nous vous rembourserons l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du prix d&rsquo;achat avec le m\u00eame mode de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour payer.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception du bien.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La marchandise doit \u00eatre en parfait \u00e9tat au moment de sa r\u00e9ception pour proc\u00e9der au remboursement.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pendant les 10 premiers jours suivant la livraison, nous attendons de vous que vous traitiez soigneusement la commande et l&#8217;emballage. Si vous souhaitez n\u00e9anmoins retourner les marchandises comme d\u00e9crit ci-dessus, vous ne pouvez les d\u00e9baller ou les utiliser que dans la mesure n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer si vous souhaitez les conserver. Si vous retournez la marchandise, cela doit, si possible, \u00eatre fait dans l&#8217;emballage d&rsquo;origine, avec tous les accessoires inclus, dans l&rsquo;\u00e9tat et l&#8217;emballage d&rsquo;origine, et en tenant compte de nos instructions ci-dessous.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez retourner votre colis de retour par la poste ou par coursier.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Afin d&rsquo;exercer votre droit de r\u00e9tractation rapidement et correctement, pour la livraison des marchandises, envoyez un email \u00e0info@tapisorientalpersan.com avec le num\u00e9ro de commande, votre nom, votre adresse et l&rsquo;article que vous souhaitez retourner.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 5 \u2013 Le prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pendant la p\u00e9riode que nous mentionnons dans notre offre, nos prix ne changent pas, \u00e0 l&rsquo;exception des modifications de prix dues aux changements des taux de TVA.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nos prix incluent toutes les taxes, TVA, taxes et services. Vous ne ferez jamais face \u00e0 des surprises ici. La livraison est gratuite.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 6 \u2013 Paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous acceptons le paiement via les modules de paiement sur notre site Internet pour les commandes en ligne.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des paiements en ligne et la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, les donn\u00e9es de transaction sont transmises via internet, crypt\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 la technologie SSL. Pour payer avec SSL, vous n&rsquo;avez pas besoin de logiciel sp\u00e9cial. Vous pouvez reconna\u00eetre une connexion SSL s\u00e9curis\u00e9e gr\u00e2ce au \u00ab cadenas \u00bb dans la barre d&rsquo;\u00e9tat de votre navigateur.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 7 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous garantissons que nos marchandises sont conformes \u00e0 votre commande et r\u00e9pondent aux attentes normales que vous pouvez avoir, compte tenu des sp\u00e9cifications du produit. Nous garantissons \u00e9galement que nos marchandises sont conformes \u00e0 toutes les lois en vigueur au moment de votre commande.<br><br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 8 \u2013 Livraison et mise en \u0153uvre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les marchandises sont livr\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse que vous avez indiqu\u00e9e lors de votre commande.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nous apporterons le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des commandes de produits.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nous ex\u00e9cuterons les commandes accept\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 30 jours, \u00e0 moins qu&rsquo;un autre d\u00e9lai de livraison n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement, nous vous en informerons toujours avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu. Si nous ne le faisons pas, vous pouvez annuler votre commande sans frais. Dans ce cas, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la r\u00e9siliation.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nos exp\u00e9ditions sont toujours \u00e0 nos risques jusqu&rsquo;au moment de la livraison \u00e0 vous ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 par vous. Vous n&rsquo;avez pas \u00e0 vous soucier des marchandises perdues par la poste. Cependant, si vous nous retournez des marchandises dans les 10 jours suivant l&rsquo;achat parce que vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas les conserver, vous \u00eates responsable du transport.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Si les marchandises que nous avons livr\u00e9es pendant le transport ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9es, ne correspondent pas aux articles indiqu\u00e9s sur le bon de livraison ou ne correspondent pas aux articles que vous avez command\u00e9s, vous devez le signaler au plus vite et nous retourner les articles.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de tout dommage indirect d\u00fb \u00e0 un retard de livraison ou \u00e0 une non-livraison par le transporteur que la soci\u00e9t\u00e9 aura d\u00e9sign\u00e9. Notre responsabilit\u00e9 dans de tels cas est limit\u00e9e \u00e0 la valeur des articles qui ne sont pas re\u00e7us par le client.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 9 &#8211; Force majeure<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de force majeure, nous ne sommes pas tenus d&rsquo;ex\u00e9cuter nos obligations. En cas de force majeure, nous pouvons soit reporter nos obligations pour la dur\u00e9e de la force majeure, soit r\u00e9silier d\u00e9finitivement le contrat.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La force majeure comprend toute situation ind\u00e9pendante de notre volont\u00e9 et de notre contr\u00f4le qui nous emp\u00eache de remplir nos promesses envers vous. Cela inclut les gr\u00e8ves, les incendies, les dysfonctionnements, les pannes de courant, les pannes de r\u00e9seau, par exemple dans les r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, les connexions ou les syst\u00e8mes de communication utilis\u00e9s, ou l&rsquo;indisponibilit\u00e9 de notre site Web \u00e0 tout moment, la livraison tardive par des fournisseurs ou d&rsquo;autres tiers.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 10 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre site Internet, nos logos, textes, photos, noms, et toute notre communication en g\u00e9n\u00e9ral sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle connus de nous, ou de nos fournisseurs ou autres ayants droit.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Il est interdit d&rsquo;utiliser et\/ou d&rsquo;apporter des modifications aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle tels que d\u00e9crits dans cet article. Par exemple, vous ne pouvez pas copier ou reproduire des dessins, photographies, textes, logos, combinaisons de couleurs, etc&#8230; sans notre accord \u00e9crit pr\u00e9alable.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Article 11 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous esp\u00e9rons que nos clients seront satisfaits \u00e0 100%. Si vous avez une r\u00e9clamation, merci de nous en informer au plus vite via info@tapisorientalpersan.com, ou via un courrier adress\u00e9 \u00e0 : Kalhori Zahra Chauss\u00e9e de Tervuren 63\/1 1410 Waterloo. Nous ferons tout notre possible pour vous aider dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvr\u00e9s.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Tous les contrats que nous concluons avec nos clients, quel que soit leur lieu de r\u00e9sidence, sont r\u00e9gis exclusivement par le droit belge, et en cas de litige, seuls les tribunaux belges comp\u00e9tents sont comp\u00e9tents. Si, pour des raisons de droit international, une autre loi s&rsquo;applique, le Livre VI du Code belge de droit \u00e9conomique sera r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 lors de l&rsquo;interpr\u00e9tation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Le Service de M\u00e9diation de la Consommation de FOD Economie est comp\u00e9tent pour traiter toute demande de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation. Ils traiteront \u00e0 leur tour la demande eux-m\u00eames ou la transmettront \u00e0 une entit\u00e9 qualifi\u00e9e. Vous pouvez joindre le Service de M\u00e9diation de la Consommation via ce lien : https:\/\/www.consumentenombudsdienst.be\/fr<br><\/li>\n\n\n\n<li>En cas de litige transfrontalier, le consommateur peut s&rsquo;appuyer sur la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne de l&rsquo;Union europ\u00e9enne via ce lien : https:\/\/ec.europa.eu\/odr.<br><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Article 1 \u2013 Identit\u00e9 du vendeur Kalhori Zahra commerce sous le nom : Tapis oriental Persan Adresse enregistr\u00e9e Disponibilit\u00e9 Article 2 &#8211; Applicabilit\u00e9 Article 3 &#8211; Notre assortiment et votre commande Article 4 \u2013 Droit de r\u00e9tractation Article 5 \u2013 Le prix Article 6 \u2013 Paiement Article 7 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie Article 8 \u2013 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tapisorientalpersan.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}